Reddit запустив новий формат оглядів товарів Reddit Reviews

Як працює новий функціонал Reddit Reviews

10 листопада Reddit оголосив про початок тестування нового розділу Reddit Reviews. Він збирає коментарі та обговорення користувачів про конкретні продукти на одній сторінці. Розділ включає короткий зміст за допомогою штучного інтелекту, головні теми (що людям подобається, а що ні), популярні альтернативи для порівняння, а також прямі посилання на оригінальні пости.

На першому етапі запуск охоплює англомовних користувачів у США на вебсайті, iOS та Android. Тест покриває близько 10 000 товарів у таких категоріях: електроніка, здоров'я та краса, дім і сад, а також одяг і мода. Компанія планує розширювати перелік товарів і виходити за межі США протягом 2027 року.

Деякі сторінки оглядів також містять зображення, актуальні ціни та посилання на покупку з каталогів брендів і ритейлерів. Втім, наявна інформація вимагає додаткової перевірки, оскільки дані на сторінці можуть відрізнятися від поточних цін на сайті продавця.

Обмеження та питання довіри до відгуків

Згідно з довідковим розділом (FAQ) платформи, функція має важливі обмеження. Підтвердження покупки (verified purchase) не вимагається, тому Reddit не перевіряє, чи дійсно користувач купував або використовував товар. Крім того, ШІ може випускати з уваги важливий контекст, а огляд не відображає думку абсолютно всіх покупців і не дає точних відсоткових співвідношень.

Представники спільноти та модератори виражають занепокоєння щодо того, як відрізнити поради реальних покупців від вигаданих. Окремо підкреслюється, що бізнеси не можуть платити за включення своїх продуктів до сторінок оглядів — відбір відбувається автоматично з відповідних обговорень.

Що це означає на практиці

Маркетологам і SEO-фахівцям варто розглядати сторінки Reddit Reviews як додатковий інструмент для аналізу зворотного зв'язку. Перевіряйте, чи згадуються ваші товари в нових оглядах, порівнюйте аналітику з реальними зверненнями до служби підтримки та відстежуйте, з якими конкурентами вас частіше порівнюють. Також слід контролювати правильність цін та опису товарів у фідах і аналізувати реферальний трафік із Reddit у власних системах аналітики.