Amazon запустив покупки через SMS з рекламними блоками Sponsored Products у чаті
Головне за 30 секунд
- Amazon відкрив доступ до покупок через SMS-повідомлення для вузької групи користувачів у США з планами розширення на мільйони людей.
- У текстових діалогах з'явилися оголошення Sponsored Products, які наразі є безкоштовними для рекламодавців.
- Автоматично здійснені шопінг-агентом покупки залишаються без реклами, а самі рекламні блоки демонструються лише на етапі вибору товарів.
- За даними Amazon, понад 400 мільйонів клієнтів скористалися Alexa for Shopping за останні 12 місяців.
Зміст
Шопінг через текстові повідомлення та інтеграція реклами
Компанія Amazon запустила нову можливість здійснення покупок за допомогою текстових повідомлень через шопінг-агента Alexa Shopping. Наразі функція доступна для обмеженої групи користувачів у США, які отримали спеціальні запрошення, проте найближчими тижнями компанія планує відкрити її для мільйонів клієнтів. Користувачі можуть приєднатися до списку очікування, підписавшись на текстові оновлення.
Щоб скористатися сервісом, покупці прив'язують номер телефону та додають новий контакт під назвою Alexa Shopping. Шопінг-агент дає змогу шукати товари, порівнювати пропозиції, формувати кошик із фотографій рецептів або замовляти повторно продукти, надіславши звичайне SMS. Також передбачено функцію автоматичної купівлі (auto-buy), коли агент самостійно оформлює замовлення при досягненні вказаної ціни.
Рекламні можливості Sponsored Products у чаті
Рекламні оголошення formatu Sponsored Products інтегровані безпосередньо у діалог на етапі пошуку та вибору варіантів. Наразі Amazon не стягує плату з рекламодавців за ці розміщення, використовуючи цей період для тестування сприйняття реклами користувачами в персональних чатах.
Водночас покупки, які шопінг-агент здійснює повністю автономно без участі користувача, залишаються вільними від реклами. Це зроблено для того, щоб покупці отримували саме той товар, який обрали або замовили, а не той, за просування якого заплатив бренд.
Синхронізація та персоніфікація покупок
Діалоги з агентом синхронізуються між застосунком Amazon Shopping, вебсайтом та пристроями з підтримкою Alexa. Користувачі можуть надсилати фотографії знайдених речей для пошуку аналогів, налаштовувати сповіщення про знижки або відстежувати нові релізи товарів.
Система враховує попередні вподобання покупців — наприклад, згадка про веганство або підготовку до марафону впливатиме на наступні рекомендації. Крім того, завдяки інтеграції Shop Direct сервіс здатний знаходити та купувати товари в магазинах за межами платформи Amazon.
За даними Amazon, понад 400 мільйонів клієнтів скористалися Alexa for Shopping за останні 12 місяців, а використання агентних функцій зросло у понад вісім разів із січня.
