Великі бренди домінують у ШІ-пошуку, проте залишають простір для менших сайтів

Розподіл часток присутності між лідерами ринку в ChatGPT та AI Overviews

Нове дослідження аналітичної компанії BrightEdge демонструє, що провідні гравці туристичної індустрії впевнено утримують перевагу за рівнем видимості в ChatGPT та Google AI Overviews. Оскільки генеративний пошук не формує класичних позицій у видачі за списками посилань, BrightEdge вимірює ці показники як частку присутності (share of voice), фіксуючи згадки торгових марок у відстежуваних генеративних відповідях.

У різних секторах туристичного ринку першість розподілилася так:

• Авіакомпанії: American Airlines лідирує в обох системах, охоплюючи 26,6% у Google AI Overviews та 25,3% у ChatGPT. Її відрив від United становить 6,1 відсоткового пункту в AI Overviews та 9,1 пункту в ChatGPT.
• Круїзні компанії: Royal Caribbean посідає перше місце в обох інструментах — 24,8% та 28,8% відповідно. Разом із Carnival компанія демонструє вищу присутність у досліджуваній вибірці ChatGPT, тоді як бренд Viking показує меншу видимість.
• Сервіси бронювання: Expedia має помітну перевагу над конкурентами. Її видимість у Google AI Overviews перевищує показник Kayak у 2,2 раза (31,3% проти 14,4%), а в ChatGPT різниця становить 1,4 раза.
• Готелі: лідерство розійшлося між майданчиками. Hilton виграє в Google AI Overviews із часткою 28,3%, тоді як Marriott очолює ChatGPT із результатом 29,4%.

Вплив цінових запитів і низька частка намірів безпосереднього бронювання

Дослідники BrightEdge виявили суттєве зростання концентрації великих брендів у запитах, пов'язаних із пошуком вигідної вартості. Платформи бронювання з'являються у 78% відстежуваних відповідей Google AI Overviews, які містять маркери cheap, deal, budget або last-minute, тоді як для решти запитів цей показник становить лише 17%. Зокрема, сервіс Expedia присутній у 44% відповідей на бюджетну тематику.

Це спостереження підтверджує важливість моніторингу цінових запитів, хоча зафіксований взаємозв'язок є спостережуваною асоціацією, а не прямим доказом того, що саме вживання зазначених слів змушує систему виводити певний бренд.

При цьому прямий намір оформлення поїздки зустрічається в генеративних відповідях рідко: лише 9% промптів, проаналізованих у Google AI Overviews, відносяться до категорії з наміром бронювання. Водночас платформи бронювання згадуються у 38% відповідей на промпти з транзакційним наміром проти 12% відповідей на запити, пов'язані з пошуком ідей і натхнення.

Пошук ідей та суб'єктивний досвід як точка входу для менших ресурсів

Основну частину відстежуваного пулу запитів складають порівняння та пошук натхнення. Готелі та круїзні лінії частіше фігурують під час порівняльних питань, тоді як майданчики бронювання переважають у прямих транзакційних промптах. Некомерційні сервіси та організації, зокрема YouTube, Reddit та AAA, демонструють значно вищу присутність у запитах на тему пошуку ідей (non-travel платформи, як YouTube та Reddit, аналітики виключили із загального рейтингу категорій).

Для суб'єктивних промптів домінування великих брендів знижується, а на перший план виходить призначений для користувача контент (UGC) та матеріали, що передають живий людський досвід. Це відкриває простір для тревел-блогерів, форумів і вузьконішевих вебсайтів, здатних надати унікальні особисті інсайти. Оскільки позиції UGC-платформ можуть поступатися фаховим і цілеспрямованим контентним стратегіям, спеціалізовані ресурси мають можливість конкурувати завдяки підтвердженій експертності та авторитетності.