Єврокомісія ухвалила план дій Temu для усунення порушень Закону про цифрові послуги

Що сталося

Європейська комісія офіційно затвердила план дій маркетплейсу Temu, спрямований на забезпечення відповідності вимогам Закону про цифрові послуги (DSA) та обмеження поширення нелегальних товарів в Інтернеті.

План дій компанії розроблено у відповідь на рішення про невідповідність регуляторним нормам, винесене Єврокомісією у травні 2026 року. Тоді регулятор встановив, що Temu порушила зобов'язання щодо оцінки ризиків, та наклав на платформу штраф у розмірі 200 мільйонів євро.

Затверджений план Temu базується на п'яти основних заходах:

• Проведення аналізу ризиків, специфічних для самої платформи.
• Використання надійних метрик для оцінки ефективності вжитих заходів із мінімізації ризиків розповсюдження нелегального контенту.
• Оцінка обмежень власної системи модерації вмісту.
• Аналіз того, чи сприяють рекомендаційні системи платформи посиленню розповсюдження нелегальних товарів.
• Вивчення впливу навмисних маніпуляцій та просування заборонених позицій, зокрема випадків, коли продавці використовують функції Temu для поширення потенційно нелегальних лістингів.

Тепер маркетплейс має чотири місяці для проведення проміжної оцінки ризиків. Ця оцінка охоплюватиме шестимісячний період тривалістю до 30 листопада 2026 року для перевірки фактичного впровадження заходів із затвердженого плану.

Кого це стосується

Рішення Європейської комісії безпосередньо впливає на кілька груп учасників ринку електронної комерції в Європі:

• Користувачі та покупці Temu в ЄС: підвищення вимог до платформи має зменшити кількість нелегальних або небезпечних товарів у каталозі маркетплейсу та підвищити рівень захисту прав споживачів.
• Продавці на Temu: торговці, які використовують лазівки або маніпулятивні механізми платформи для розміщення заборонованої продукції, підпадуть під суворіші заходи модерації та контролю.
• Інші великі онлайн-платформи: прецедент із Temu демонструє практичне застосування норм DSA регулятором щодо великих гравців e-commerce у Європейському Союзі.

Що робити

Практичні рекомендації залежать від вашої ролі на ринку:

• Для покупців: особливих обов'язкових дій робити не потрібно, однак варто звертати увагу на якість та легальність товарів і за потреби користуватися механізмами скарг на сумнівні оголошення.
• Для продавців та бізнесу: якщо ви торгуєте на міжнародних маркетплейсах або у європейському регіоні, перевірте відповідність своїх товарних лістингів місцевому законодавству, оскільки модерація та алгоритми виявлення порушень на Temu стануть суворішими.