Meta запустила нові інструменти модерації та спільний календар для адмінів у Forum
Головне за 30 секунд
- У додатку Forum інструмент admin AI тепер маркує дописи відповідно до правил спільноти та вміє генерувати чернетки дописів.
- Admin Assist отримав можливість поєднувати кілька умов модерації: довжину публікації, наявність посилань або попередні дії щодо користувача.
- Команди модераторів отримали єдиний контент-календар для планування, де admin AI дозволяє створювати до п'яти чернеток одночасно.
- Додаток Forum залишається доступним для завантаження на iOS та Android лише для користувачів у США.
Зміст
Оновлення інструментів для спільнот у Forum
Meta презентувала нові функції для додатку Forum, орієнтованого на роботу з Facebook Groups. Оновлення зосереджені на автоматизації рутинних завдань адміністраторів за допомогою admin AI та розширеного функціоналу Admin Assist.
Інструмент admin AI, інтегрований у Forum, допомагає розбирати чергу запитів на вступ і неопублікованих дописів, пропонуючи варіанти дій, а також вказує на актуальні теми обговорень. Відтепер штучний інтелект перевіряє публікації на відповідність внутрішнім правилам спільноти та маркує їх тегами, які сигналізують про ймовірне дотримання або порушення норм.
Окрім цього, в системі з'явилися такі можливості:
- Створення чернеток: admin AI вміє писати чернетки дописів для подальшого редагування та публікації адміністратором (до п'яти публікацій за один раз).
- Гнучкі умови модерації: у Admin Assist можна створювати правила, комбінуючи такі параметри, як довжина тексту, наявність посилань та попередні заходи модерації.
- Спільний календар команди: адміністратори та модератори бачать заплановані публікації в єдиному розкладі.
- Закріплення коментарів: важливі відповіді, роз'яснення чи уточнення можна фіксувати на помітному місці.
- Адаптована аналітика: розділ Admin Home показує персоналізовані підказки залежно від стадії розвитку спільноти (нова, та, що зростає, або вже сформована).
Кого стосуються зміни
Оновлення стосується адміністраторів та модераторів Facebook Groups, які використовують окремий додаток Forum на платформах iOS та Android. Інструменти розраховані як на окремих керівників груп, так і на команди, де за модерацію та публікацію контенту відповідають кілька людей.
Що робити адміністраторам груп
Для адміністраторів і SMM-фахівців, які мають доступ до Forum у США, практичні кроки виглядають так:
- Увійти в Forum: авторизуватися через свій обліковий запис Facebook для синхронізації з наявними групами.
- Налаштувати складені правила в Admin Assist: об'єднати обмеження за довжиною тексту, наявністю посилань та історією модерації для автоматичного відсіювання спаму.
- Використовувати спільний календар: узгодити графік виходу публікацій із модераторами, щоб уникнути дублювання завдань у команді.
- Тестувати генерацію дописів: перевіряти чернетки від admin AI перед їх публікацією.
Адміністраторам груп з інших регіонів, де Forum поки недоступний, наразі жодних дій вчиняти не потрібно.
Чого поки не відомо
У джерелі не зазначено, коли додаток Forum стане доступним за межами США, чи планується розширення на інші країни та якою буде точна дата глобального релізу.
